- 2008.04.16 水曜日
- 先月までずっとご紹介させて頂いて来た、静岡県富士市の板倉造りの家ですが、実は、このお宅のお客様は、
「はうすコンビニ」
というポータルサイト（多くの業者を紹介している玄関サイト）でマクスを知って頂き、その後ご縁があって、家を建てさせて頂く事になったお客様でした。
で、先日、お客様がこのはうすコンビニの取材を快諾して頂き、はうすコンビニの、
「はうすコンビニ加盟店で建てた家」
と言うコーナーに掲載して頂きました。
（どうでも良いですけど、このコーナーのタイトル、センスがないですね。
以前は、「はうすコンビニで建てました」だった様な。この方が良かったのに…）
取材に来た担当の方が、えらく気に入ってくれまして（ま、お世辞もあるのかも知れませんが）、
「自然の中で暮らせる家」
というタイトルも付けてくれました。
褒められるとやっぱり嬉しいですね。
でも、何より嬉しかったのは、お客様の奥さんが、取材に際して時間が取れないという事で、わざわざ直筆で、家を建てる経緯から、建築中、引っ越し後の現在の感想まで、「良い家が出来て良かった」という言葉を添えて、詳しくお手紙を下さった事です。
こういうのってちょっと泣けますよね。
この仕事をしていて一番嬉しい瞬間は、契約できた時でもなければ、人に見せたくなる様な良い家が出来た時でもなく、やっぱりお客様から、
「おたくに頼んで良かった！」
そう言って頂けた時です。
もちろん毎回褒めて貰えるわけでもなく、時には怒られる事もありますが、職人も現場監督も、結局はこの喜んで貰うために仕事をしている様なモンじゃないかと思います。
うちのホームページには、「お客様の声」を載せていません。
謝礼を払ってでも声を集めて、それを積極的に宣伝しろ、と言うコンサルタントもあるようですが、お客様の善意をお金にしちゃいけないですよね。
だからと言うわけではないんですが、もし、マクスで仕事をして頂けたお客様で、それが満足ゆくものであったら、ぜひ、監督を一言褒めてあげて下さい。
それが明日への大きな原動力になりますし、何より、何か困ったことがあったときには、その監督は無理してでも飛んで行くでしょうから。
今の会社としては、今年で地元で29年。
こういうお客様との信頼関係を、これからも大切にして行きたいと思っております。
…何かちょっと、文章が宣伝チックになってしまったかな…（反省） - 板倉造りの住宅 建築現場より | comments (4) | trackbacks (0)
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Comments
恐れ入ります（＾＾；）。
本当にありがとうございました。
ご縁というものを考えさせられる今日この頃です。
またいつでもご一報いただけたら嬉しいです。
トミオカ様
こちらこそいろいろご迷惑をお掛け致しました（＾＾）
いつでも何でも、電話一本で飛んで行きますので連絡
下さい（＾０＾） で！ドイツ断念ですか！！残念！
でも今でなくてもね・・・何年後かには・・・その時は試乗
させてください！
ここまで書いて頂いて、嬉しいやら・恥ずかしいやら…。
兎にも角にも、喜んで頂けて、こちらこそ本当に有り難い限りです。
またいつでもどんな事でもお声をかけて下さいませ。
落ち着いた頃またお邪魔させて頂きます。
つきなみですが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
３月よりお世話になりました。湯漏れ家主です。
まずは、御礼から・・・
鈴木さん、陽子さん、城内さん、勝亦さん、マクスのみなさん、そして我が家を触っていただいた職人のみなさん、ありがとうございました。
我が家のリフォームも完了し、とても満足しています。
ホントにあっと言う間の４０日でした。
私のワガママで急遽、期間繰り上げで対応をお願いした２月下旬から３月末まで、終わって見れば見立て通りの４０日でしたネ。
途中、湯漏れ騒動で「ミッション追加（大当たり確定！←判る人いるかな？）」となり家族一同驚愕しながら、スポンジで水くみしたことも、もう笑い話です。
せっかくですから我が家の満足ポイントをご報告します。
◎ムリかと思った、希望の期日に間に合あった！
監督、職人さん、皆さんホントに休日返上でした。
皆さん、ＧＷにゆっくり休んで欲しいです。
○広めの風呂に「あ�燹舛叩�
鈴木さんの予想どおり、毎日「あ�燹舛叩廚箸笋辰�
ます。
城内さんの助言があったから一回り大きい物に出
来ました。 ← 大正解。
○悩みの樋、完全リニューアル
雨だれの音に悩まされた樋もオススメのアルミ
樋に・・・
施工後、帰宅しての会話
私：「樋終ってないじゃん」
父：「お〜っ！スゲーのがついてるぜ！」
私：「どこが？まだ、付いてないよ。」
父：「良く、みろって。」
私：玄関を出て「ん？ん〜っ！お〜っ！これ樋
なの？」 ← これまた大正解
渋いパーツですが、お気に入りになった一品です。
○細かな気配りに感動
良い意味で知らない内にトイレに採光窓が付いて
いた。 ← 大助かり
採光窓が化粧ガラスに変身！ ← 種明かしでビッ
クリ！
その他タンス部屋の照明等、いろいろ・・・
○施主の都合も快く対応
私の都合で家電屋さんにお願いした器具取り付け
時に、狼狽える母を助けていただいて・・・ ← すっ
かり母は城内さんファンに。
洗濯機の水道蛇口も素早く対応していただいた
し。 ← ＨＰ洗濯機イイですよ〜
まだまだ、書き切れませんが総じてマクスさんに、城内さんにお願いしてホントに良かったと思っています。
どうしても城内さんに直接御礼が言いたくて、最終日には会社早退しちゃいました（笑）
リフォームでお世話になったご縁ですので、我が家のホームドクターになっていただければ・・・今後のお世話になります。
御礼は伝え切れませんが、あまりの長文になってしまうのでこの当たりで。
そうそう！城内さん。ご報告が・・・
例の４つ輪のオモチャ（笑）は国内産に落ち着きました。ドイツ製は最後まで迷ったのですが・・・踏み切れませんでした。これで、お財布スッカラカンです（爆）