Vol. 3,729
おはようございます。
頑丈な高断熱住宅を作るマクス
社長の鈴木です。
マクスでは
「無料相談会」というものをやっております。
先日も無料相談会だったのですが
今まで何十回もやってきたけれど
初めてだったご質問。
「工務店の選び方を知りたいんですけど」
うーん、ありそうでない質問。
新鮮、斬新、愉快、痛快。
というわけで、
私の冒頭のご挨拶からこの質問が出るまで
と
私がそれに何とお答えしたか？
が本日のお話しです。
あらためまして、社長の鈴木です。
はじめましてなので
最初に自己紹介させていただきますね。
このような時なので、うちの会社
「マスク」とよく間違えられるんですが
「マ、ク、ス」です。
（お約束のOPジョーク…あまりウケないけど）
なんでマクスかって言いますと
マクドナルドの「Mc Donald」と同じで
「Mc Suzuki」なんです。
私の曾祖父さんが宮大工で
爺さんがそれを会社組織にし
親父たち兄弟が
ビルや住宅もやる会社にしました。
親父は次男だったので
その住宅部門の責任者をしつつ、
アフターメンテナンスをする別会社
を作りました。
それが今のマクスです。
当時まだ日本にリフォームって言葉が
ないくらいの40年以上前ですね。
私の代になって、今は新築が7～8割ですが、
ずっと長い間、リフォームの経験を通して得た
・どうすれば家って長持ちする
・こういう事すると家って早くダメになる
そんな豊富な経験が今に活きています。
曾祖父さんの代から代々、ずっと富士市で
木造に携わっておりますので
鈴木の系譜、鈴木の子孫、という意味「Mc」の
マック・スズキ
で、マクスなんです。
マクスには営業マンがいません。
そのかわり、他の会社と違うのは
正社員の社員大工達がいる事です。
あとは、現場監督と、
家内と、設計アシスタントの女性と総務の女性。
営業マンはいないので、しいて言えば、私が
社長兼、
設計兼、
雑用兼、
営業。
呼ばれてもいないのに訪問したりするヒマは
残念ながら誰もないのです。
ですから、
本日はせっかくお越しいただきましたが
このあと〇〇さんが帰られて
特に〇〇さんから
何もお声がかからなければ、
マクスからは一切、なんにも、全く、
営業しません。
何の郵便も送ったりしません。
そして今日も、
「うちの会社ってこんなにすごいんだぜ！」
みたいなお話しはしません。
本日私がお話するのは、
「家づくりってこういうものだと思いますよ」
「家づくりってこういうところが大事ですよ」
ってお話です。
とは言っても、私が一方的に喋っても
「そういう事聞きたいんじゃないんだけどなぁ…」
となってはいけませんので、
最初に〇〇さんが
・今どんな状況で、
・どんなことが不安だ、とか
・どんな事を知りたい、とか
・なんで今日相談会に来ようと思ったのか？
そのあたりを最初に教えていただけますか？
はい、文字にしてみると長いですね。
で、今回のお客様がおっしゃるには、
・ハウスメーカー
・工務店
・企画型住宅系のビルダー
など、けっこう多方向の話を聞いて、
自分たちの家づくりってどう有るべきか？
を模索中とのこと。
素晴らしい！「勉強家タイプ」ですね。
で、聞いてみたいことが、冒頭の
「工務店の選び方を知りたいんですけど」
というご質問。
私からはこうお応えしました。
ハウスメーカーみたいな大きな会社は
別かもしれませんが
工務店の違いって
「社長の違い」
です。
「そりゃ社長はどの会社も皆違う人でしょ？」
って思うかもしれませんが
そういう意味ではなく、
・どういう家を作りたいのか？
・どういう家を売りたいのか？
・いくら位の家をどの様な人に売りたいのか？
・建てたあとはどうしたいのか？
・建てたお客さんと
どの様に付き合っていきたいのか？
・クレームがあったらどうするのか？
これら全部、社長の考え方一つです。
会社ってそういうもんです。
だから、
一生に一度で失敗できない買い物ですから、
社長、もしくは最低でも経営に近い人、
と話をしないとダメだと思いますよ。
と、お応えしました。
そしてもう一つ。
完成見学会やモデルハウスに何回行っても
あんまり「あてにならない」かも知れませんね。
最初はみんなピカピカで素敵に決まってます。
大事なところはそこじゃない。
大事なところは、構造です。
いかに正直に誠実にきちんと作っているか？
それは、構造見学会を見ればわかります。
そしてそもそも、
構造をしっかり作っていない会社は
構造見学会、やりませんから。
見られたくないものを、わざわざ忙しいのに
イベントにしたりしませんよね。
そういうことです！
というわけで、昨日は構造見学会でした（笑）。
午前の部、午後の部とも
多くの方にお集まりただきました。
この場を借りて、篤く御礼申し上げます。
次のイベントは、
その、あまり「あてにならない」完成見学会です！
うそ！けっこう お役に立ちますよ！！！
