明日から富士市で完成見学会です
って毎日書いてきたので
ちょくちょく見てくださってる
方には「くどい！」って
怒られそう… スミマセン
でも、見学会自体
ほとんど行ったことがない！
って方には、すごいハードルが
高いと思います
だって、しつこい営業とか
されたらイヤですもんね
話すこともなくて
微妙～な空気とか イヤだぁー
でも、やっぱり行ってみて
五感で感じてみること
そして
その会社の人と話をしてみる
ってすごく大事
そこで、AIに聞いてみました
家を建てようとしている一般の
人が、注文住宅の完成見学会に
行ったとします
どの様な質問をすると、その
会社の本質がわかり自分たちの
家づくりのパートナーとして
ふさわしいかの
判断材料になるでしょう？
さて、はたしてAIは
なんと答えたでしょうか？
おはようございます
家族の笑顔と絆を結ぶアルチザン
株式会社マクス社長の鈴木です
正解はAIの答えとともに
私ならなんと答えるか
が今日のブログです 笑
AIは
こう聞いてみるのじゃ！
と答えてくれました
【1】
「目に見えない部分」への
こだわりを聞くべし
完成した家はどこも綺麗
ですが重要なのは壁の内側
ここを曖昧に答える会社は
品質管理に不安があります
「この家の断熱性能（UA値）
や気密性能（C値）は？」
と聞いてみよう！
いきなりそう来たかぁ～ 笑
まぁ、たしかに
すごくいいですよ！
私は詳しくないすけどー
とか言われたらアウトですな
私ならこう答えます
UA値は0.28で楽々断熱等級6
をクリアしてますね
いつもこれくらいです
C値はこの家では0.39
全棟検査していて0.4～0.5
が平均という感じです
でも数字が全てじゃなくて…
【2】
施主とのコミュニケーションの
本質を聞くべし
注文住宅は家が建つまでの
「過程」が非常に長いです
施主にどれだけ寄り添ったか
を探りましょう
「このお宅の設計で
一番難しい要望は何でした？
それをどう解決しました？」
施主のこだわりを「無理」
と切り捨てず、プロとして
どう対応したかで
提案力がわかります
逆に、
「あえて施主の要望を
『やめたほうがいい』と
止めた部分はあります？」
プロとしての責任感が
わかりますよ
AIやるなぁ…なるほどねぇ
これ、ちゃんと設計してないと
答えられませんものね
思い出してみましたが
こんな感じでしたね
水回りを一階にして
リビングも家族の収納も
みんな一階にまとめたい
というご希望を出来るだけ
叶えつつも、コストUPに
ならないように
できるだけコンパクトに
ってのが難しかったですね
全部の窓にシャッターを
付けたいというご希望は
コストアップすぎるし
今のガラスは強度も
高くて割れにくいので
防犯上問題ないところは
無しにして、リビングの
大きな窓は通風シャッター
にしましょう！
と、ご提案しました
そんな電動の通風（採風）型の
シャッターは見学会でご覧下さい
【3】
「住んだ後の責任感」を聞くべし
家は建てて終わりでは
ありません
長期的なパートナーに
なれるかを見極めましょう
アフター体制を確認すると
誠実さが透けて見えます
30年後、40年後に必要な
メンテナンス費用の
想定を聞いてみましょう
AI、厳しいなぁ～ 笑
この質問にスラスラ答えられる
営業マンているのかしら
我が社の家は
メンテナンスフリー
が売りなんですよ！
まさかこんなのは
信用しないでしょうけど
でも、うん十年保証とかは
やばいカラクリもありますし
マクスのメンテは…
ちょっと長くなるんで
今日はやめましょう
マクスのメンテは
超本気です！
とだけ言っておきます
最後に質問のコツは
担当者の「表情」を見る！
質問の内容そのものと
同じくらい大切なのが
答えにくい質問をされた
時の態度です
嫌な顔をせず、こちらの
不安を解消しようと
言葉を尽くしてくれる人は
実際の家づくりでも
良きパートナーになる
可能性が高いですよ
うーん、なんか今日は
良いこと全部AIに言われた感
じゃ、実際に見学会で
AIのアドバイス通り
質問してみよう！
と思ったら、まだ間に合います
のでこちらからお申込みを 笑
更にこちらも受付中！
